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林小虎问道:“为什么批评她?”郑美莉也知道,他一上来就冲着自己发作,是保护他侄女林小娜的意思,心里暗暗鄙夷,却也因此不再怕他,抬起头道:“刚才林小娜在接电话的时候用词不当,被我抓到了,我说她两句,想不到她态度极为蛮横,不服从我的管理,我这才……这才,我这是对事不对人。林总,我知道您是她堂叔,可……可我也不是故意的。”林小虎又问:“她用词怎么不当了?”郑美莉说:“她本来应该说‘您好’的,结果说的是‘你好’,这就体现了对客人的不尊重。”

林小虎皱了皱眉,觉得她是小题大做了,内里不知道隐藏着什么黑心肠呢,却也不点破,只道:“你下次再批评谁,把她叫到办公室里进行批评,不要在大厅里大呼小叫,影响很不好你知道吗?”郑美莉见没有料想中的他偏袒林小娜的场景出现,微微纳罕,点头道:“我知道了,我知道了,谢谢林总提醒。”

林小虎看了她一眼,没说什么,她不是自己属下,现在能在此指点一二还是因为何雅丽的缘故,也不愿多说,快步往外走去。

等他上楼以后,郑美莉得意的说:“林小娜,看见没,你叔儿是个明白人,帮理不帮亲,他也知道你错了,所以才不帮你说话的。哼,你还敢跟我对着干,真是没有教养。我这回非得扣你这个月的奖金不可,我让你跟我耍牛逼。”

林小娜好像没听到她的话似的,望着外面,神情极为委屈。

就在此时,门口人影一晃,有人走了进来。出于工作习惯,郑美莉与林小娜还有剩下那个女前台都抬头看向此人。

郑美莉欣喜地叫道:“哎呀,何总,哪阵好风把你给吹来了。”说着快步迎上前去,亲热的抱住她的胳膊,笑眯眯地说:“何总,你用的什么牌子的化妆品啊,真好,你比昨天又年轻了十岁呢。”何雅丽笑着拍拍她的手臂,道:“美莉的嘴儿可真甜,早上吃什么了?”说完看向林小娜。

郑美莉趁机告状,道:“何总,刚才我正批评林小娜呢,完全不带脑子上班啊,对客人态度极其恶劣,我批评她她还不服,还跟我顶嘴,你说哪有这种人啊?”何雅丽笑容瞬即凝固,纳闷的看了林小娜一眼,见她一脸淡漠,丝毫不以为意的样子,反应极其古怪,便停下脚步,问道:“她怎么对客人恶劣了?”郑美莉道:“她接电话的时候对客人不尊重,用词不礼貌。”何雅丽问道:“她接的谁的电话?”

郑美莉愣了下,张口结舌的说不上来,半响说道:“别管是谁,能把电话打到前台的,就是我们的上帝,就应该对其尊重啊。”何雅丽看着她说:“你批评任何人之前,要先搞清楚基本状况。如果她确实怠慢了客人,引起了客人的不满,你再批评不迟。我的意见是,接电话这种小事情,没必要上纲上线。”郑美莉瞬间红了脸,虽已羞恼成怒,却又要必须忍住,因此憋得脖子都红了,**的说:“我知道了何总。”

何雅丽低头瞥了瞥她已经握紧的拳头,又看她一眼,没说什么,往后厨方向去了。

郑美莉抬头望着她的背影离去,咬牙切齿,忿忿不平,心里说:“何雅丽你个贱货,别让我抓到你的把柄,要不然你就死定了。”又赌咒也似的说:“早晚有一天,我会把你取而代之,到时候我非得把你死死踩在脚下不可!”

她迈步走到林小娜身前,恶狠狠地说:“你还装什么蒜呢?啊?不用上班吗?还不回前台站着去?”

林小娜冷冷的看她一眼,起身进了前台。

郑美莉得意地冷笑两声,转身出了贵宾楼。

由省科联协会举报的联谊会在大酒店举行,林小虎和蒋淑华应邀参加。

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