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第三百零八章送保健品

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那名蛮横不讲理的老头见自己孙子竟然不哭不闹,算是破天荒第一次顺利打完针,也不得不佩服叶青的水平

“矮呀,真是太感谢你了,小叶神医一直都听说梧桐医院有名姓叶的小神医,想必就是你了,今日一见,果然名不虚传啊老头我算是大开了眼界”

老头态度突变,好得不得了,佯作糊涂,上前用双手紧紧握住叶青的手,连连摇晃,笑呵呵地说道,却是绝口不提之前赌注的事情

叶青任凭他握着手,只是盯着他看,笑而不语

老头被看得有些不好意思,面子上挂不住了,无奈之下,只好把手一挥,说道:“好,老头我愿赌服输,道歉”

叶青这才点头微笑。

老头讪讪地走到小萧面前,却是有些打退堂鼓,老脸都憋红了,憋了半天才道:“那个,啥,护士小姐啊,刚才老头我态度是有些不好,还对小姑娘你动了手,希望你能原谅,对不住啦”说着,便十分客气地鞠了一躬

小萧轻哼一声,撅了撅嘴,尽管心里还是颇有些委屈,但人家道也道过歉了,再说,还有偶像叶医生在此呢,倒不好太过纠结,免得让人小瞧了,说自己气量狭小,当即摆了摆手,淡淡地说道:“您以后多多支持我们的工作就好。”

叶青也道:“老人家,我们医护人员的工作,尤其是儿科,很不好做啊,还望老人家以后多多体谅我们的难处”

老头也是个人物,哈哈一笑道:“一定一定,我孙子明天还要来打针,到时候一定态度好一点”

那名小男孩牵着他爷爷的手,这时候就嚷了起来:“爷爷,爷爷,我再也不怕打针了,我明天一定不哭”

“宝儿真乖”老头疼爱地摸了摸自己孙子的头,就带着他离去。

众人也都呵呵而笑,心中对叶青佩服得自是五体投地。

小萧羞羞答答走到叶青面前,一脸感激地说道:“叶主任,今天真是谢谢你了”

“份内的事,应该的。”叶青谦虚地笑笑,然后看向黄旭君,说道,“小黄啊,小萧刚才也是说的气话,我看辞职和扣奖金的事情就这么算了,毕竟,责任也不全在她,再说我们儿科人手本就匮乏”

黄旭君嘴角勾起,轻轻冷嗤一声,十分不服气地道:“你是主任,你要留她,我又哪里管得着”心中却想着,待会得找诸院长确认一下,没有文件下达,鬼知道你是不是真过来当主任。要说,他心中是着实不想看见叶青的,没别的,就是不对路

叶青微微一笑,说道:“小黄,你今天处理的方式有点儿过,希望以后注意啊”丫的,你态度不好,我就要说你几句,要不然主任的威信何在?

黄旭君本来要走的,一听这话,简直气死了,吗的,你初来乍到,就教训起我来了?什么东西当即就顶了回去:“我有什么不对啊,顾客就是上帝,我是完全为医院的生意着想官司打到院长那里,我都有话说要是都像你这样瞎搞,把病人都得罪光了,以后谁还来咱们医院看病啊?”

叶青眨了眨眼睛,一脸无辜地说道:“我得罪病人了吗。”

“……”黄旭君顿时为之一怔,貌似这厮还真没得罪人家,人家病人和爷爷是笑呵呵走的,好像还挺佩服他晕,怎么不佩服我,我那么帮着你个臭老头,居然感谢的话都没一句

让黄旭君承认叶青的水平却是有些难,只见这人瘪了瘪嘴,强自狡辩道:“这也是你打针的水平稍微高些,若是换作其他的人,怎么可能这么顺利解决,完全没有代表性嘛”

叶青摇头不赞同地道:“这是自尊与人格的问题我们身为医生,医德固然要有,服务态度也要好,但基本的自尊和人格总要保证吧

恐怕就算那些餐饮之类的纯服务业,当顾客不对的时候,也要据理力争的再说了,我们医院这一行,又与其它的服务业颇有不同,我们是靠本事吃饭,吃饭的同时,还扶危救困,行善积德,为什么要一味地委曲求全呢?难道我们医生和护士就合该受气?”

周围的医生和护士都纷纷点头,觉得叶主任真是说道心坎里去了,在儿科干了这么久,谁没有受过家长的气?而且往往受了气,还要被领导骂,那心里头甭提有多憋屈了如今总算好了,终于来了个替我们儿科医护人员说话的领导。

黄旭君顿时哑口无言,想要反驳却一时找不出合适的理由来

叶青环视众人,朗声说道:“虽然如此,但我们也要讲究一定的方式,要与病人家长多沟通,多交流,我相信,大部分家长还是很明白事理的对于那些特别蛮横不讲理的,也要有理有据,不卑不亢,不能采取太过暴力或者辱骂的形式”

众人纷纷点头称是:“嗯嗯,叶主任,我们知道了,我们以后一定会注意的。”

“叶主任,你说得太好了,我们大家都对你服气”

“对,我们大家都支持你”

“叶主任,以后你说怎么办,我们就怎么办”

一名三十多岁的男医生开玩笑道:“要是真有那不讲理的家属,到时候大家就去通知小叶主任,小叶主任一到,一切问题迎刃而解啊,大家说是不是?”

“是啊,是啊叶主任,你是我们的好领导”

黄旭君气得白眼儿直翻,这群王.八蛋,一见新领导上任,一个个就赶着拍马屁他叶青就有这么好吗?

叶青微笑着,冲众人点头示意,心中满意至极,看来以后的工作好开展了,当即挥挥手笑着说道:“好啦好啦,大家都散了吧,各忙各的去”

于是,众人就各回各的岗位,那些看热闹的病人和家属也俱都散去,议论纷纷

“哇,叶主任还是一如既往地牛.逼啊,一来就与黄副主任发生了冲突,嘿嘿”

“我站在叶主任这一边,那个黄旭君太不是东西了,生怕得罪了病人,一上来,不问青红皂白就骂小萧,还让她道歉,凭什么啊?”

“就是,要我说啊,那个黄旭君,就是个软蛋,只会欺负自己人而已”

“病人闹到院长那里去,他可是要受批评的”

“受批评,也不能不把我们当人啊,太自私了”

“说得好我们医生和护士也是人,也是有尊严的,怎么能让人随随便便打骂?”

“还是叶主任牛,一来就摆平了这人与人啊,就是有差距”

“听说了吗,黄旭君能当上儿科副主任,还是沾了叶青的光呢,他们上次去九龙寨义诊的那伙人,很多都升职了呢”

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