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王洛铁青着脸前的自助取票机,上面赫然提示着,订单已失效,款项将在四十八小时内退回付款账户。
与那群学生所遇到的情况一模一样,而那群学生先前已经冷静了下来,这突然间又闹了起来,想来应该是搞清楚了其中的缘由,所以才会又闹了起来。
同样遭遇订单失效的王洛,此刻的心情也好不到哪去。
“今天你们影院必须要给我们一个交代。”当王洛靠近之后,人群中有人怒斥道。
“对,不给我们一个满意的交代我们就去消协告你们。”其他人紧跟着附和道。
事情的经过是这样的。
当这群学生跟着影院负责人离开柜台之后,这名负责人根据学生们提供的信息,以及他们手机上的凭证,通过影院的内部系统查询了相应的场次。
结果发现,他们所购买的座位已经卖出去了,并且订单已经生效。这意味着他们之前选好的座位,已经被人把票给取走了。
而这名负责人又查询了一下他们的订单号,发现上面显示的的确是订单已失效,而不是订单已生效。
别是一字之差,但含义却是天差地别。一个是订单因为某些情况而导致没有成功,一个则是已经取过票。
只有在取过票之后,才会提示订单已生效。若是过期没有取票,也没有退票的话,那么显示的则是订单已过期。
对于这种情况,影院负责人也没有遇见过,毕竟从来没见过这么火爆的场面,他们也从来都没有因为票务问题而这么紧张过。
为了避免更大的问题发生,影院负责人联系了网站那边,通过他们网站内部系统查询到了最终的结果。
那就是几人在今天早上八点二十分的时候,同时取消了订单,而紧接着又有人买走了那些票。所以遗留在他们手机上的二维码才会提示订单已失效,而退款的时间并不是从他们些信息之后才开始的,而是从今天早上的八点二十分开始计算。
而这个结果,无疑让这些学生无法满意。
若是他们的票务信息都在一个人手中,那还有可能是误操作导致意外撤消了订单,那么他们还无话可说。
可这群学生的订单是在三个不同的手机上购买的,只不过因为运气比较好,刚好买到连座而已。
如果说一个人是误操作那还说得过去,可三个人同时误操作,那就不符合常理了。
在听到这个结论之后,这些学生顿时来了气,他们也想到了其中的一些可能,所以才会这么的不满意。
“几位同学,事情的结果我已经帮你们查清楚了,事实证明这件事情跟影院并没有任何的关系,不过我也能理解你们的心情。”说到这里,影院负责人将其中一名学生拉到身旁,悄悄的说:“一个小时后会发布新的场次,你们可以提前关注一下。”
“行,既然这样,我们也就不为难你们影院了,不过关于这件事情,我们是不会就这么算了的。”那名同学愣了下,旋即也明白了这位负责人话中的意思。
他们是跟网站之间进行的交易,影院这边并没有插手,所以退票的事情,也就跟影院没有任何关系。
所以他们跟影院闹下去,是不会有任何结果的。
而为了尽快使这件事情平息下去,这位负责人等于是悄悄的告诉了他们一个内幕,对于这些学生来说,无非就是多等一个小时而已。
而这位男同学脑子也不笨,他知道影院负责人想平息这件事情,但作为法律系的学生,他们也不会就这么轻易的放过网站的。
与其说这话是说给这位负责人听的,倒不如说是让这位负责人把这话传给网站那边的人听的。
法律,是很完善的,也是最严格的。
只要他们去消协告,那么消协就会进行取证,像这种事情想要取证那是再简单不过了。通过他们提供的账号,消协可以直接进入网站查询这些账号的登录情况以及操作情况。
到时候可以轻而易举的查出他们的订单是在哪里进行撤单的,只要能够证明操作撤单的不是他们本人,那么网站那边就会遇到不小的麻烦。
虽然也不能确定是不是他们自己泄露的账号密码导致恶意撤单,但好在刚才负责人的回复是,他们三个人购买的六张影票是在同一时间撤单的。
仅仅只是这一点就足够了。(未完待续。)
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